近年来，我市聚焦企业群众异地办事的“堵点”“难点”，坚持“线上+线下”双轮驱动，构建全方位、立体化的“跨域办”服务体系，加强跨区域远程协作联动，将企业开办、医保社保、机动车业务、住房公积金等领域高频事项纳入“跨域通办”范围，推行“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理”，应用“跨省通讯录”系统拓宽与8省（区）、新疆生产建设兵团的合作“朋友圈”，不断扩充通办“事项单”、优化服务“全链条”。

依托云南政务服务网、“一部手机办事通”App等平台，实现全国统一“跨省通办”事项461项、泛珠区域“跨省通办”事项165项、“省内通办”事项667项在线办理。通过打破地域壁垒、理顺业务流程、推动政务数据共享互通，有效减轻办事企业和群众跨区域跑动、线下往返提交材料的负担，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，降低企业和群众办事成本，提升跨区域政务服务便捷度与群众获得感。

以“跨域办”综合窗口+部门专业窗口协同运行为支撑，在县级以上政务服务大厅设置9个“跨域办”综合窗口，将“帮办代办”机制嵌入服务全链条，提供“跨区域通办”收件咨询、申请辅助、协调联系、代收材料、代发证照等“一站式”服务，通过“线下窗口收件+线上视频会商+材料结果邮寄”的方式，实现“异地可办、就近能办、一次办理”，让企业群众异地办事“有人帮、全程跟、不用愁”。同时，以公安、市场监管、医保、人社、公积金等部门专窗为基础，依托行业部门业务系统实现异地受理部门、审批部门“一对一”直连，高效完成跨区域办理，提升企业和群众的办事体验。

通过构建“事项动态管理、服务高效协同、跨域精准推送、帮办代办兜底”的政务服务模式，推动政务服务效能与群众企业满意度双提升。今年以来，累计办理“跨域办”事项5万余件。