为进一步推动我市供热行业高质量发展,保障群众温暖过冬,9月14日,市住建局组织召开全市2025-2026采暖季供热质量综合评价复审会议。
会议对全市供热企业2025-2026采暖季的服务质量进行复核。
旗区供热主管部门就初评开展形式、测评方式、结果认定、存在问题及整改计划进行汇报。优秀企业代表围绕供热质量、清洁供热、用户满意、宣传工作等方面分享经验做法。一般企业代表就存在问题的深层原因、与优秀企业差距对比及改进计划进行发言。市直相关部门对初评结果进行复核赋分,供热协会和用户代表从实际体验出发提出意见建议。
会议强调,供热工作直接关系百姓冷暖和社会稳定,开展供热质量综合评价是优化供热领域营商环境、提升群众满意度的重要抓手。各旗区、各企业要以此次评价为契机,坚持问题导向,狠抓整改落实。对评价为“优秀”的企业,将在项目安排、资金支持等方面予以倾斜;对评价为“一般”的企业,要限期制定整改方案,并按要求报市住建局备案。市住建局将联合相关部门开展“回头看”督查,确保整改到位、成效巩固。
当前,今冬明春供暖季即将来临,各项供热准备工作已进入最后冲刺阶段。会议要求,旗区供热主管部门要加强属地管理,推动政企协同,持续营造高效、规范、透明的供热营商环境。供热企业要扎实做好设备检修、管网调试等各项准备工作,确保按时开栓、安全稳定供热。要进一步增强服务意识,优化服务流程,压缩办理时限,畅通投诉渠道,切实提升供热服务的标准化、便捷化和智能化水平。
市发改委、市财政局、市生态环境局、市市场监管局、市政数局、市能源局、融媒体中心负责人,旗区供热主管部门、城镇供热企业负责人,市供热协会代表及用户代表参加会议。
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