为深入践行以人民为中心的发展思想，亳州市人社局社保支部坚持党建引领、党业融合，聚焦群众社保办事堵点难点，打破传统“坐等咨询、被动应答”服务模式，创新打造“社保规划师”上门服务机制，推动社保服务从“粗放普惠”向“精准滴灌”转变，以党建红守护社保蓝，切实把民生服务做到群众心坎上。

党建铸魂，转变理念破局赋能。以往社保服务以窗口被动接待为主，群众普遍存在政策看不懂、待遇算不清、参保不会规划等问题。针对这一现状，社保支部充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，转变服务理念、打破窗口局限，将主题党日与便民服务深度结合，引导党员干部下沉社区、入户走访，主动送政策、算细账、解难题，实现服务靠前、惠民直达。

党建育才，锻造专业服务铁军。支部坚持以党建带队建、以实干促提升，择优组建100人“社保规划师”专业队伍，整合经办骨干、窗口党员、乡镇社保专员等力量，实现市县乡三级服务全覆盖。通过常态化党建+业务融合培训、实操考核、案例复盘，全面提升队伍政策解读、待遇测算、参保规划、帮办代办能力。同时梳理沉淀110个高频服务典型案例，形成标准化服务体系，让精准服务有规范、有温度、有实效。

党建惠民，精准服务量身暖心。社保支部摒弃“一刀切”服务模式，推行“党员下沉、精准画像、一人一策”定制化服务。党员社保规划师深入基层一线，结合群众年龄、收入、从业、家庭情况等实际，精准摸排诉求、梳理保障短板，量身定制最优参保缴费、待遇提升方案。

针对农民工、新业态从业者、就业困难人员等重点对象，支部建立专项服务台账，提供预约上门、专属帮办、权益兜底服务。创新“社保+就业”“社保+金融”多元服务场景，常态化开展参保扩面、政策宣讲专项行动，靶向精准施策，全力推动应保尽保、应享尽享。

党建聚力，续写民生保障新答卷。从“坐等办事”到“上门服务”，从“被动应答”到“主动规划”，亳州社保支部以党建赋能服务模式革新，用专业、暖心的精准服务收获群众好评。

下一步，市人社局社保支部将持续深化党业融合，建强社保规划师党员服务队伍，持续优化服务模式、延伸服务触角、提升服务质效，把党建优势转化为民生保障实效，不断增强群众社保获得感、幸福感、安全感。