昨天下午，市委副书记、市长沈铭权在鄞州区接待群众来访并调研。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照市委工作要求，牢固树立和践行正确政绩观，尽职尽责把群众工作做深做实做细，用心用情把群众诉求盯紧抓牢办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在鄞州区社会治理中心，沈铭权先后接待三批来访群众。来访群众分别反映道路管养责任落实、地铁出入口建设、小区沿街商铺重油烟餐饮管理等问题诉求。沈铭权认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，会同市级相关部门、属地政府负责人商讨研究解决办法，要求市、区两级有关部门按照时间节点，推动工作落实，以实实在在的成效取信于民。

沈铭权强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是接受群众监督、提升社会治理水平的重要途径。要畅通信访渠道，倾听人民群众建议、意见和要求，找到差距和不足，认真处理信访事项，不断改进政府工作，更好为群众服务。要提升工作效率，强化责任担当，直面现实难题，绝不躲着、拖着，千方百计为群众排忧解难，及时解决群众合理诉求。要注重综合施策，多措并举、协同发力，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，切实维护好群众合法权益。要总结经验做法，坚持举一反三，打造标杆样本，推动从个案处置上升到制度机制完善，做到“研究一个个案、破解一类问题、惠及一方百姓”。

沈铭权还来到中基宁波集团，了解综合服务平台、进出口业务等情况，勉励企业继续发挥龙头引领与支撑作用，强化模式创新、业态创新，为宁波外贸高质量发展作出更大贡献。

杨勇及胡海达参加。