今年以来，崆峒区人社局牢牢锚定民生保障主线，以社会保障卡居民服务“一卡通”改革为重要牵引，整合乡镇（街道）基层力量、合作银行服务资源，建强用好“社保规划师”专业队伍，统筹推进政策宣讲覆盖全域、建设项目精准保障、经办能力显著显著提升三大攻坚行动，扎实开展“社保服务进万家”活动。实现乡镇（街道）社保宣传、便民服务全覆盖，有效推动社保服务模式从“人找政策”向“政策找人、服务上门”深度转变，持续擦亮暖心社保民生品牌。

一是全域下沉广宣讲，让惠民政策直达民心。社保政策链条长、专业性强、覆盖群体广，政策宣讲落地到位，是惠民红利直达群众的“最先一公里”。为破解群众政策知晓不全面、参保认知有误区、线上服务不会用等痛点难点，区人社局联动各乡镇（街道）、合作银行组建宣讲服务队，常态化深入乡村集市、社区广场、村组院落，开展接地气、全覆盖的“社保服务进万家”集中宣讲活动，把政务服务窗口前移至群众家门口。充分发挥“社保规划师”专业优势，结合群众年龄结构、缴费年限、参保状态等实际情况，一对一精准测算养老待遇、定制个性化参保方案，细致解读城乡居民基本养老保险“长缴多得、多缴多得”激励机制，帮助群众算清“经济账”“明白账”“长远账”，打消群众参保顾虑。同时，全方位普及社保卡申领激活、待遇发放、交通出行、文旅消费、惠农补贴发放等“一卡通”多元应用场景，手把手指导老年群体、偏远群众完成线上资格认证、参保信息查询、业务线上办理等操作，全力破除数字服务壁垒，引导群众主动参保、持续缴费、依规享策，真正实现“一卡在手、服务全覆盖、便民零距离”。

       二是精准攻坚保重点，筑牢建筑行业工伤防线。建筑行业用工流动性大、临时性强、岗位变动频繁，从业人员工伤保障覆盖面不足，一直是社保惠民保障的薄弱环节和重点攻坚领域。为精准补齐行业保障短板，切实守护一线务工人员合法权益，区人社局靶向施策、精准发力，组织业务骨干常态化深入辖区各在建项目施工现场，开展工伤保险专项宣讲、上门服务、政策落地督导工作。通过政策精讲、典型案例剖析、现场答疑解惑等方式，全方位解读建筑项目单独参加工伤保险的覆盖范围、缴费标准、保障周期、待遇申领全流程，面对面回应务工人员关心的工伤认定、待遇赔付、维权渠道等急难愁盼问题。同时，精准对接施工企业需求，帮助企业算好“风险账”“责任账”“保障账”，引导企业摒弃侥幸心理，从“被动应付参保”转变为“主动依规履责”，全面落实建筑项目全员参保制度，确保工伤保险保障精准覆盖每一名一线建筑工人，切实织密织牢建筑行业民生安全网。

三是赋能提级强根基，锻造基层经办过硬队伍。基层是社保政策落地的“最后一公里”，经办队伍能力素质直接决定社保服务质效。针对基层经办力量薄弱、业务标准不统一、疑难问题处置能力不足、服务精细化程度不高等突出问题，区人社局聚焦短板弱项、精准靶向赋能，组织开展全区社会保险业务经办专题提质培训。培训紧扣工作实际，聚焦城乡居民养老保险、被征地农民养老保险、社保卡“一卡通”规范应用、社保基金风险防控、历史遗留问题化解等核心重点，采取“理论授课+案例剖析+实操演练”的模式，统一业务经办标准、规范服务流程、梳理风险隐患、解答疑难问题，全方位提升基层经办人员政策解读、业务办理、风险处置、群众服务综合能力。通过系统化、常态化培训，推动基层社保服务从“能办可办”向“快办、优办、精办”迭代升级，为各项社保惠民政策落地落细、社保服务提质增效筑牢坚实人才支撑和工作根基。

从街头巷尾到工地一线，从政策宣讲到精准落实，从队伍赋能到服务提质，崆峒区人社局以群众需求为导向、以作风建设为抓手、以精准服务为载体，全方位、全链条、全覆盖夯实社保民生保障工作。下一步，崆峒区人社局将持续深化“社保服务进万家”活动，持续建强专业化“社保规划师”队伍，不断拓展社保卡“一卡通”便民应用场景，常态化下沉基层、精准对接民需、优化服务举措，以更暖心、更精准、更高效的社保服务，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感，推动全区社会保障事业高质量发展。