重阳节前，石家庄市社会保险中心将异地90岁及以上高龄退休人员列为优先服务对象，启动了异地居住高龄退休人员慰问认证专项行动。

随着人口流动常态化，“人户分离、异地养老”成为退休群体的普遍现象。目前石家庄市退休人员线上人脸识别自助认证率已达98.26%，绝大多数群体实现足不出户办理业务。但部分高龄、失能、数字能力薄弱的异地退休老人仍存在服务盲区，既无法独立操作手机完成自助认证，也难以享受参保地社区上门服务，传统认证模式“重核查、轻关怀”的问题逐渐凸显。因此，本次活动坚持“慰问关怀为先、认证服务相融”的工作思路，破解异地高龄特殊群体认证服务盲区，实现基金风险防控与民生情感关怀的双重价值。

本次专项行动中，石家庄市社保中心按照省内优先、跨省集中、就近集中原则组建三支专项慰问工作小组，奔赴北京、天津、保定、衡水等地开展实地走访，同步面向更广范围异地退休人员开展远程邮寄慰问。此次专项行动实现了高龄群体慰问100%全覆盖，确保所有国内异地居住高龄退休人员均收到关怀，夯实社保基金风险防控的数据基础。

据石家庄市社会保险中心相关负责人介绍，下一步将持续擦亮“社管进万家”特色服务品牌，一方面梳理固化专项行动工作流程，建立异地高龄、失能退休人员重点动态台账，对90岁及以上异地退休人员单列重点服务清单，完善实地走访、远程邮寄慰问、视频核验认证多渠道兜底服务清单。另一方面持续丰富服务供给，巩固线上人脸识别自助认证应用成效。针对异地居住特殊群体补齐服务短板，做到数字化自助服务与传统人工兜底服务并行。同时，探索与异地街道社区、社会组织协同联动，拓宽服务半径，持续收集异地退休人员在社保办事、政策咨询、生活帮扶等方面诉求，推动社保服务不断向有温度的民生保障升级。