9月24日，示范区管委会主任、市长秦保建主持召开信访包案化解情况汇报会，强调要做实做细信访包案化解工作，用心用情解决群众合理诉求，以务实有力举措推动信访工作提质增效。

会议听取了部分信访事项化解有关情况汇报，对下一步工作进行安排部署。

秦保建指出，信访工作是倾听群众呼声、体察群众疾苦、回应群众期盼的重要窗口，是基层社会治理的关键环节。要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，深刻认识新时代信访工作的重要性、紧迫性，坚决摒弃麻痹松懈思想和消极应付心态，敢于直面问题短板、勇于攻坚破难，集中力量攻坚信访积案、用心用情妥善解决群众各类诉求，全力维护群众合法权益，持续筑牢社会和谐稳定根基。

秦保建强调，要明确工作职责，压实工作责任，坚持实事求是、依法依规原则，精准梳理问题根源、分类制定化解方案，稳妥有序推进各类历史遗留问题清零见底、实质性化解。要强化部门协同联动，打破部门壁垒、打通工作堵点、畅通沟通渠道、凝聚工作合力，形成齐抓共管的信访工作格局，高效闭环处置群众合理诉求。要坚持源头治理、标本兼治，常态化开展矛盾纠纷排查梳理，主动靠前服务、排查隐患，健全信访风险预判、矛盾前端化解长效机制，从源头上减少信访增量、化解存量积案，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，全力维护社会大局持续和谐稳定。

董倩出席会议。