中秋节日期间,市救助管理站统筹节日值守力量投身救助一线,持续深化主动救助、温情救助、暖心救助服务,全力做好节日期间流散人员、临时遇困人员巡查救助保障工作,用细致、温暖、务实的民政服务,切实守护特殊群体安稳过节、舒心过节。

市救助管理站流散寻救调度指挥中心通过街面巡查智慧系统,抓实抓细街面主动巡查救助工作,加密城区重点路段、商圈、广场、桥梁涵洞等重点区域排查频次,对排查发现的街面露宿、临时遇困人员,及时调度工作人员提供帮扶引导、临时安置、物资救助等服务。位于火车站旁边的应急管理科快速前往核实身份信息、简化救助流程、高效落实帮扶举措,累计为7名具有行为能力、具备返乡条件的遇困人员购置返乡车票,助力他们顺利踏上归途、与家人共度中秋;对于暂时无法返乡的人员,则及时送到站内登记甄别、妥善照料。

节日守护不止于助其返乡,更在于用心陪伴站内受助对象。中秋期间,该站常态化照料保障站内滞留人员6名。工作人员精心采购新鲜食材、合理搭配节日膳食、用心烹制暖心饭菜,细致做好在站人员起居照料、日常陪护和情绪安抚工作,用心营造祥和温暖的节日氛围。无法返乡的滞留老人孟某龙深受感动,连声说道“让我们在这里暖心过节,太感谢啦!”;受助人员周某强真挚表示:“生活在救助站里比家还好!”。朴实的话语,是受助群众对救助工作最真诚的肯定。

与此同时,该站还扎实做好12名在定点医疗机构接受救治受助人员的节日关爱工作。工作人员专程前往医院开展中秋慰问,为住院治疗的受助人员送上中秋月饼,细致询问身体恢复情况、日常照料状况,耐心开展心理疏导与温情陪伴。无法进行语言交流的受助人员李某兴,在看到送来的月饼和暖心的关爱,对工作人员竖起了大拇指。