“住房公积金办事处服务热情，办事效率高……同事和客户都非常感谢公积金的各位工作人员！”近日，百合房产熊经理代表买卖双方在政务服务留言本上写下开心感言。

2026年9月，襄阳市住房公积金中心谷城办事处开展贷款服务创新，与房产中介建立“二手房”住房公积金贷款业务前置服务新机制，获得优质高效服务的好评。

贷款服务创新前，申请二手房公积金贷款，需交易双方在达成交易意向后，再前往公积金窗口咨询办理，办事链条较长、耗时较多。为破解这一痛点，谷城办事处立足为民办实事，持续优化办事体验，探索将二手房贷款服务前置至房屋中介机构，与县内6家规范经营的房产中介签署合作备忘录，通过服务前置、流程精简、多方联动，促进贷款服务提质增效。贷款服务创新后，由合作中介提前开展政策讲解、资料预审、材料整理集等前置服务，帮助买卖双方在交易前期全面掌握公积金贷款申请条件及所需资料，从源头减少资料返工、流程卡顿等问题；旗舰店协同委贷银行压实岗位责任，打通业务衔接壁垒，实现闭环高效办理，大幅压缩贷款审核、审批、放款全流程时限。

下一步，谷城公积金办事处将持续深耕便民服务，落实好“政策引领、通道运行、高效协同、惠民利企”的合作宗旨，持续优化公积金贷款办理流程，压缩业务办理时限，把高效服务落到实处，不断提升群众、楼盘、中介等企业办事的获得感与满意度。