“在小区门口就能办理医保业务，真的是太方便了”，得知小区设立医保服务站可以办理医保业务，淮河镇枕水人家小区住户张大爷竖起了大拇指，“以前给孙子办理参保，要跑到县城的医保窗口，今年家里添了一口人，想着赶紧给小孙子办理参保，没想到，在小区散步就顺带把医保给交了！”

张大爷所说的就是淮河镇枕水人家小区，淮河镇依托该小区设立的党群服务中心，不断优化服务类型、聚集服务资源，开设12个便民服务窗口，全面承接下沉服务事项，办事流程实现“一站式受理，全链条服务”。盱眙县医保局以该党群服务中心为载体建设医保服务站，设置医保咨询、经办服务窗口，满足群众小区内办理医保业务需求。“盱眙县医保局安排骨干力量对医保经办工作人员进行一对一业务培训指导，目前，我们可承办城乡居民医保参保登记、参保信息查询、异地就医备案等事项，小区居民办事方便多了。”枕水人家党群服务中心主任钱雪介绍说。

除党群服务中心外，淮河镇各个村也同步设立了医保服务点，盱眙县医保局成立业务培训指导小组，赴全县各镇街、村居医保服务站点开展培训督导。“只是将医保业务下沉到站点还不够，关键是站点的工作人员要接得住、会办理，我们通过加强培训来提升服务质效，让群众实实在在享受到看得见摸得着的实惠。”盱眙县医保中心主任周万江说。