近日，汤峪派出所上演了温馨一幕：辖区群众专程将一面印有 “执法公正，一心为民” 的锦旗送到民辅警手中，感谢他们耐心细致、公正高效地化解了一场矛盾纠纷。

原来，辖区内两名群众因日常琐事产生分歧，情绪激动之下互不相让，矛盾逐渐升级。接警后，汤峪派出所民辅警迅速赶到现场，第一时间稳定双方情绪、控制事态发展，防止矛盾进一步激化。

为从根源上化解心结，民辅警坚持 “法理情相融、矛盾不上交” 的原则，将双方请到调解室，耐心倾听各自诉求，细致梳理事件原委。一边从法律法规角度讲清责任后果，一边从邻里情谊出发引导换位思考、理性沟通。

经过多轮推心置腹的劝导，双方逐渐放下对立情绪，认识到自身的冲动之处，最终达成和解、握手言和。一场可能升级的纠纷，在基层得到了圆满化解。

一面锦旗，承载的是群众的认可与信任；一声感谢，诠释的是民辅警的担当与初心。