恩施日报讯 （全媒体记者陈航 通讯员张文丽）9月1日，全国中小学及高校迎来开学首日，学生返校流与退役老兵返乡流叠加，恩施火车站客流迎来高峰。针对客流特点，车站精准部署、细化服务，开设专属绿色通道，全力护航退役老兵平安返乡。

退役老兵出行车次分散、批次不一，对此，车站提前对接武警湖北总队恩施支队，精准摸排老兵出行人数、车次及具体时间，全面启用醒目军人优先标识，开通老兵专属绿色通道，协调送兵车辆直达进站口，实现下车即进站，免去大件行李搬运、辗转通行的不便。

车站安排专人全程引导，带领老兵有序通过天桥前往站台，全程安检、候车、登乘环节高效衔接、顺畅有序。发车前，客运值班员提前与列车长对接，详细报备老兵人数、车厢位置及服务需求，全力保障退役老兵出行无忧，细致周到的服务赢得了退役老兵的一致认可。