9月11日上午，市长张泉来到市综治信访中心，现场接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，认真倾听群众诉求，依法依规解决难题，真正把信访工作做到群众心坎上。

张泉随机接待了3批信访群众，认真听取国企改制员工权益维护、失地农民保障、征迁安置等群众诉求，详细了解问题缘由，与相关负责同志研究解决措施，逐一给予答复，要求责任部门和属地明确时间节点，推动群众反映问题妥善处置。

张泉指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。要站稳人民立场，耐心细致接待来访群众，切实解决群众急难愁盼，努力让群众看到变化、得到实惠。要树牢法治思维，持续推进信访工作法治化，充分发挥法治定分止争、明定是非作用，确保群众诉求件件依法办理。要注重举一反三，梳理总结共性问题，健全常态制度体系，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出法理与情理并重、帮扶和关怀并举，推动矛盾纠纷源头化解，以实际成效取信于民。（代敏）