盱眙县医保局站在“找痛点、通堵点、破难点”的角度，逐条逐项梳理业务经办流程，全力打造“审批最少、流程最优、服务最好、效率最高”的医保服务，推动营商环境持续优化。

一是抓下沉，打造便捷经办服务。全力推进“15分钟医保服务圈”建设，已建成3个省级示范点、11个市级示范点和154个村级服务点，实现县域内镇街与行政村医保服务站（点）全覆盖。积极推进市级示范点提档升级为省级示范点工作，建成后将拥有6个省级示范点，让医保经办服务下沉与提质同频共振。

二是抓改革，落实“最多跑一次”。全面推行“综合柜员制”改革，实施“一窗通办”模式，由“专科受理”转变为“全科受理”，设置10个综合柜员窗口，2个潮汐窗口，9个内部流转窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，群众办事跑一趟路、取一次号、进一个窗便可一次办成。

三是抓渠道，构建“互联网+医保服务”。始终坚持“能系统结算的就不要手工办理、能通过互联网办理的就不要让群众再到窗口办理”的原则，不断提升网上政务服务能力，确保网上经办服务事项的完整性、准确性和时效性，实现医保服务更加数字化、智能化。“淮安医保”微信公众号、江苏医保云APP等已成为广大群众熟知的“掌上医保服务站”。

四是抓作风，牢固树立“一盘棋”思想。坚决抵制破坏营商环境的不良行为，加强宣传引导，主动作为担当，强化服务监管。全县医保系统干部职工把工作状态调到最佳，工作干劲调整到最足，以最实举措、最硬作风、最优服务当好医保服务的排头兵，打好优化营商环境持久战。