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锤炼服务技能讲好刚察故事——2026年刚察县导游讲解员技能培训开班授课

2026/09/15 1.8w 阅读 68 点赞

为深入践行习近平生态文明思想,持续巩固拓展州级劳务品牌“生态旅游导览员”创建成效,全面提升文旅从业者职业素养与专业服务能力,引导本地群众依托文旅产业实现技能增收,推动全县生态文旅高质量发展。2026年9月11日,刚察县导游讲解员职业技能培训班在圣泉湾生态体验区正式开班。本期培训面向环湖北岸沿线农牧民群众,共招收学员50名。


紧盯文旅市场需求,创新现场教学模式。近年来,刚察县立足青海湖北岸独特生态禀赋,生态文旅产业持续升温,圣泉湾生态体验区游客接待量稳步增长,市场对本土高素质讲解人才需求日益迫切。导游讲解员是对外推介刚察的“移动名片”,也是传递草原人文底蕴、展现青海湖生态风貌的重要窗口。当前,我县景区在岗讲解员、志愿讲解员和文旅从业人员普遍存在讲解功底参差不齐、本土文化挖掘不足、讲解话术不够规范等问题,本土专业讲解人才储备相对薄弱。针对一线从业人员难以离岗脱产参训的痛点难点,本次培训紧扣全县劳务就业工作部署,落实“以训促就业、技能助增收”工作思路,创新推行景区点位就地办班模式,把课堂搬到景区一线,学员可利用工作间隙参加学习,实现上岗参训两不误,充分调动农牧民学员学习积极性,把劳务惠民政策落到基层、送到群众身边。

坚持实用规范导向,打造实景实训课堂。本次培训紧扣岗位实操需求,采取“理论授课+案例剖析+景区实景演练”一体化教学模式,结合刚察本土生态资源、民俗文化资源科学设置课程。理论教学板块重点讲授导游服务礼仪、讲解规范流程、环湖历史民俗、青海湖生态科普、游客沟通技巧、文旅行业法规、突发事件应急处置等内容,夯实学员理论根基,树立标准化服务理念。实操教学依托圣泉湾景区实景开展现场教学,讲师现场示范、手把手指导,围绕现场导览、语言表达、游客互动、游览路线等方面统筹开展沉浸式实训,针对性补齐讲解内容单薄、服务标准不统一等短板。学员分组演练、互学互评,力求学深悟透岗位技能,推动参训人员由普通务工向技能型从业转变,为全县文旅产业培育一支留得住、懂本土的讲解人才队伍。

此次培训班是补齐基层文旅讲解人才短板、建强本土乡土人才队伍的务实举措,同时也是做强“生态旅游导览员”劳务品牌的有力抓手。在培训期间,泉吉乡党委、政府给予了大力支持。同时,通过系统化技能培训,有效充实全域旅游骨干人才储备,助力农牧民群众实现技能就业,对拓宽群众增收渠道、推动文旅产业提质增效具有重要现实意义。

下一步,刚察县将持续常态化开展文旅领域技能提升培训,推广“岗位就近办班、实景现场教学”特色培训模式,贯通技能评价、岗位推介、就业帮扶全链条服务,着力锻造一支高素质本土化讲解队伍,持续锤炼讲解本领、用心讲好刚察文旅故事。不断提升文旅服务标准化水平与刚察文旅品牌影响力,持续拓宽农牧民就近就业渠道,助力群众稳定增收,以人才赋能生态文旅产业,以技能就业助推乡村振兴,实现富民增收与县域高质量发展双向共赢。

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评论 (2)

苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!